Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tài khoản của bạn trên 6789daga được bảo mật bằng mã hóa tiêu chuẩn.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngày
6789daga Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách yêu cầu hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Trò chuyện trực tuyến Mở trò chuyện từ bảng điều khiển tài khoản của bạn để yêu cầu xóa dữ liệu, kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc cập nhật chi tiết liên hệ. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời từ 8 sáng đến 11 tối hàng ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến privacy@6789daga. Bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu (quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa). Chúng tôi gửi xác nhận trong vòng 24 giờ.
Cài đặt tài khoản Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư để xem những gì chúng tôi lưu trữ, tải dữ liệu của bạn hoặc nộp đơn xin xóa. Các yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi gửi.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Các biện pháp bảo mật và quản lý dữ liệu

Mỗi kết nối với 6789daga được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu của bạn được lưu trữ bằng hashing không thể đảo ngược.

Mã hóa giao dịch

Tất cả tiền gửi và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa điểm cuối. Chúng tôi lưu trữ ID giao dịch, không phải chi tiết ví hoặc thẻ.

Xác minh đa yếu tố

Bạn có thể bật xác minh 2 bước từ Bảo mật > Cài đặt. OTP sẽ gửi đến số điện thoại hoặc email của bạn khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Kiểm toán nhật ký

Xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và giao dịch gần đây từ Lịch sử tài khoản. Báo cáo bất kỳ hoạt động nào bạn không nhận ra cho hỗ trợ ngay lập tức.

Chính sách giữ lại

Dữ liệu cá nhân được xóa 90 ngày sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi luật yêu cầu chúng tôi giữ lại để tuân thủ. Giao dịch được lưu giữ theo quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và phát hiện gian lận. Bạn có thể vô hiệu hóa hầu hết các cookie từ trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị gián đoạn.

Yêu cầu hợp pháp

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu nếu được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc để tuân thủ luật hiện hành. Chúng tôi thông báo cho bạn trừ khi pháp luật cấm.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi biết rằng quyền riêng tư là điều quan trọng. Dưới đây là những câu hỏi được hỏi nhiều nhất từ người dùng ở Việt Nam về cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân.

Không. Chúng tôi không bán tên, email hoặc lịch sử giao dịch của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu chỉ với các nhà cung cấp thanh toán để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money và với cơ quan thực thi pháp luật khi luật bắt buộc.

Có. Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Xóa tài khoản và sẽ yêu cầu xác minh. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa trong vòng 90 ngày. Giao dịch được lưu giữ lâu hơn vì lý do kế toán và tuân thủ.

Mật khẩu của bạn được mã hóa (hashed) bằng một thuật toán không thể đảo ngược. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ hoặc nhìn thấy mật khẩu thực tế của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại an toàn qua email.

Chi tiết ví của bạn được gửi trực tiếp đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi không lưu trữ số tài khoản hoặc PIN. Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch để theo dõi tiền gửi và rút tiền trên tài khoản của bạn.

Có. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ gửi một tệp CSV chứa tên, email, giao dịch, kết quả trò chơi và các sự kiện tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc.

Dữ liệu cá nhân được xóa 90 ngày sau khi tài khoản của bạn đóng. Giao dịch được lưu giữ trong 5 năm theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua trò chuyện trực tuyến hoặc email privacy@6789daga. Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản của bạn, xem lịch sử đăng nhập và giúp bạn đặt lại mật khẩu. Hãy kiểm tra Lịch sử tài khoản thường xuyên để phát hiện các thiết bị không được xác nhận.